10 consejos para aprovechar las rebajas

Consejos para comprar en rebajas

Ya han pasado los Reyes Magos y Papá Noel ha quedado perdido en el tiempo. Pero no todo van a ser malas noticias porque ¡aquí están las rebajas! 

Desde la Escuela de Ventas de MasterD queremos ayudarte ¿Vas a aprovechar las rebajas para comprar eso que tanto deseas, pero que no te han traído ni los Reyes Magos ni Papá Noel? Pues ten en cuenta los consejos que nos da la Organización de Consumidores y Usuarios para sacar el máximo partido a las rebajas sin tener problemas:

• Piensa de antemano lo que necesitas: hacer listas es una buena manera de evitar compras impulsivas.

• Los productos deben haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante, al menos, un mes y su calidad no puede diferenciarse en nada de la que tenían antes de estar rebajados.

• Los objetos rebajados deben mostrar su precio original junto al rebajado, o bien indicar de forma clara el porcentaje de la rebaja.

• En algunos establecimientos se establecen unas condiciones especiales para las compras en periodo de rebajas (sobre la aceptación del pago con tarjeta, las devoluciones, etc). Pueden hacerlo, están en su derecho, pero esas condiciones deben indicarse expresamente. En caso de duda, pregunta al responsable del establecimiento.

• Conserva el tiquet o factura simplificada de las compras, pues los necesitarás para cualquier posible reclamación, cambio, devolución, etc. Recuerda que, si el producto que deseas cambiar está en perfecto estado, el establecimiento no está obligado a cambiarlo (salvo si así lo anuncia o publicita expresamente). La mayoría de los comercios lo hacen, pues es una buena práctica, pero no tiene porqué devolverte el dinero: pueden cambiarlo también por otro artículo o un vale. Sin embargo, si el producto lo has comprado online, tienes 14 días naturales para devolverlo.

• El servicio postventa y la aplicación de la garantía son iguales, independientemente de que compres el producto durante las rebajas o fuera de ese periodo.

• Si tienes algún problema durante las rebajas, lo mejor es actuar igual que en cualquier otro momento. En el periodo de rebajas se recortan los precios, pero nunca los derechos que tienes como consumidor: intenta llegar a un arreglo en el propio comercio.

• Si no consigues una solución amistosa, pide la hoja de reclamaciones (debe tenerlas cualquier establecimiento) y plasma en ella tu queja.

•  En lo posible, procura elegir establecimientos adheridos al sistema arbitral de consumo, que ofrecen más garantías al comprador (en caso de desacuerdo se prestarán a resolver sus diferencias con el cliente de una manera rápida y gratuita).

• Y, si surgen problemas, no te los calles: reclama.

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